Спасибо за Ваш ответ!
Мы приносим свои самые глубокие извинения, если Ваш заказ был доставлен не так, как планировалось.
Пожалуйста, напишите нам, что конкретно не устроило Вас в доставке и мы сделаем все возможное, чтобы проблема больше не повторялась.